TOPページに戻る | 体験のご予約 | 体験の予約方法 | よくある質問 | お問い合わせ

体験予約に関するよくあるご質問

体験のご予約に際して、よくお尋ねいただく質問をまとめました。
こちらをお読みいただいても解決しない場合は、以下の方法でお問い合わせください。

1.問い合わせフォームからご質問いただく(2営業日以内にご返信)
2.お電話:ディスカバリージャパン予約センター 0942-35-3122(平日10時〜19時)

よくあるご質問

Q.仮予約後、確定の返事がこないのですが・・・?

Q.予約は、パソコンじゃないとできないのですか?

Q.携帯のメールアドレスでは予約はできませんか?

Q.有効期限があるのですが、いつまで予約できますか?

Q.人数を増やすことはできますか?

Q.予約したあと、日程の変更はできますか?

Q.複数チケットを持っています。同じ日で予約をしたいのですが。

Q.人数を増やすことはできますか?

Q.仮予約後、確定の返事がこないのですが・・・?

仮予約後の連絡には、仮予約をいただいた次の日から2営業日いただいております。
もしその日を過ぎても連絡がない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お電話いただければお調べ致します。
ディスカバリージャパン予約センター 0942-35-3122(平日10時〜19時)

Q.予約は、パソコンじゃないとできないのですか?

パソコンでのインターネット環境が必要になります。
携帯電話でのアクセスや、お電話でのご予約はできません。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

Q.携帯のメールアドレスでは予約はできませんか?

メールの受信自体は可能かと思いますが、ご予約の承認の際に、不具合が生じることがございます。
スムーズな予約のためにも、パソコンのメールアドレスをご利用ください。

Q.有効期限があるのですか、いつまで予約できますか?

有効期限とは実際に体験を行っていただく期限です。

※インターネットでご予約の場合、チケットに記載されている有効期限の4日前まで予約可能です。
例 : チケット記載の有効期限が1月20日の場合 ⇒ 1月16日までインターネット予約可能(体験希望日は1月20日まで指定できます。)

※ ハガキでご予約の場合、チケットに記載されている有効期限の2週間前までに投函をお願いします。
例 : チケット記載の有効期限が1月20日の場合 ⇒ 1月6日までに投函してください(体験希望日は1月20日まで指定できます。)

Q.人数を増やすことはできますか?

追加したい方のお名前などを予約センターまでお知らせください。
ディスカバリージャパン予約センター 0942-35-3122(平日10時〜19時)

Q.予約したあと、日程の変更はできますか?

はい、体験予約日の7日前までであれば、体験の変更/日程の変更が可能です。
変更されたいお客様は予約センターまでお問い合わせください。
ディスカバリージャパン予約センター 0942-35-3122(平日10時〜19時)

Q.複数チケットを持っています。同じ日で予約をしたいのですが。

はい、ご予約時の備考欄に、その旨をご記入ください。手配させていただきます。

Q.2人向きのコースを、1人で利用できますか?

ご利用可能ですが、1名様分のコースのみのご提供となりますのでご了承ください。

TOPページに戻る | 体験のご予約 | 体験の予約方法 | よくある質問 | お問い合わせ

Copyright © 2010 Discovery JAPAN, Inc. All rights reserved.